Formularios usables: 60 Directrices de Usabilidad

Artículo propiedad de Olga Carreras, publicado originalmente en:
http://olgacarreras.blogspot.com/2007/02/formularios-usables-60-directrices-de.html

Por desgracia, es a menudo el programador quien hace el diseño de los formularios.

Mientras que para el diseño de páginas web se considera necesaria la participación de especialistas en el diseño de interfaces, no ocurre lo mismo cuando debe diseñarse algún formulario.

Es muy habitual considerar que un formulario no es más que el resultado del análisis de datos que debe realizar todo analista o programador.

Lo que se obtiene al final es un formulario que no tiene en cuenta la terminología del usuario y que por lo general guía poco y controla mucho.

[En "Por qué los formularios no se diseñan correctamente" de Josep Casanovas]

Introducción

Ninguna de las 60 directrices es invención mía. Mi labor ha sido únicamente de recopilación y síntexis.

Quizás debería haber justificado la razón de ser de cada directriz, puesto que abundan los que creen saber lo que necesita el usuario, independientemente de lo que digan los estudios de usabilidad, los test de usuario o los expertos en usabilidad.

La usabilidad no consiste en que tú y yo elucubremos tomando un café sobre lo que le va a resultar más usable al usuario. La usabilidad es una disciplina seria.

Sea como sea, como otros antes que yo han explicado muy bien el porqué de estas directrices, aunque sea en diferentes artículos o estudios, me remito directamente a ellos: fuentes del artículo.


60 Directrices para realizar formularios usables

Generales

1. Pida sólo la información absolutamente necesaria.

2. Infiera información a partir de otra disponible.
Por ejemplo, la provincia se puede inferir del C.P.

3. Reutilice los campos cuando sea posible.
Por ejemplo, el email puede servirnos en ocasiones como nombre de usuario.

4. No pida la información dos veces.
Por ejemplo, si el usuario ha rellenado la dirección de facturación, no le obligue a volver a rellenar la dirección de envío si no es necesario, pregúntele si quiere que sea la misma.

Textos

5. Proporcione un título al formulario que exprese claramente su función.

6. Si necesita instrucciones, que sean breves y comprensibles.

7. Utilice una nomenclatura clara y familiar, sin tecnicismos ni extranjerismos.

8. Sea consistente en el uso de los términos.
Es decir, use siempre las mismas palabras para los mismos conceptos.

9. No utilice preguntas complejas ni haga pensar al usuario.

10. Redacte siempre las opciones de forma afirmativa.

Por ejemplo, junto a un check escriba “Deseo recibir el boletín" en vez de "No deseo recibir el boletín".

Organización

11. Organice los campos en una sola columna de datos.

Sin entrar en las razones de accesibilidad que lo justifican (ver "75 Directrices de accesibilidad de Jakob Nielsen") me cuesta muchas discusiones hacer comprender que, apelotonando los datos en la misma línea o colocándolos en varias columnas, se pierde tanto a nivel de usabilidad que no merece la pena el espacio vertical que se gana.

Como siempre, hay muchos contextos de uso y excepciones justificables, como los formularios que se rellenan de forma repetitiva y constante, pero la excepción nunca puede convertirse en norma.

Una sola columna funciona mejor. Los formularios con dos columnas tienen más probabilidades de que los usuarios pasen por alto algunos campos, dado que crean un orden ambiguo de lectura. Sus ojos se moverán hacia donde espera encontrar el próximo campo, que será habitualmente hacia abajo, en vertical. No esperan a que se les indique mediante el parpadeo del cursor dónde mirar.

[En "Formularios largos: ¿una pantalla con scroll o varias páginas?" de Usolab (resumen en español del artículo "Caroline's Corner - Long Forms: Scroll or Tab?" de Caroline Jarrett)]

12. Organice los campos en grupos lógicos, utilizando para ello la mínima cantidad de elementos visuales (evitando así ruido visual).

13. Agrupe, si es posible, los campos obligatorios al comienzo del formulario.

14. Evite fragmentar la petición de información.
Por ejemplo, no pida por separado el tipo de vía, la calle, el número, etc. si no es estrictamente necesario.

15. Proporcione un diseño ordenado, alineando verticalmente todas las etiquetas y todos los campos entre si.

Todos los campos deben estar verticalmente alineados entre sí a la izquierda.

¿Cómo alinear las etiquetas entre sí: a la derecha, a la izquierda o las colocamos encima del campo?

• Si tenemos que rellenar datos que son familiares (y no son muchos): Etiquetas en vertical encima del campo.


• Cuando necesitemos ajustar el espacio vertical: Etiquetas a la izquierda del campo, alineadas a la derecha.


• Hay que ajustar el espacio vertical, y los datos no nos son familiares o son complejos: Etiquetas al lado del campo, alineadas a la izquierda.

"Consejos para el diseño de formularios": resumen en español de las conclusiones de Luke Wroblewski

16. Sitúe las respuestas de los campos radio buttons y check box después de los mismos.
De esta manera se favorece la alineación vertical de todos los controles.

17. Utilice etiquetas estándar para agrupar campos y hacer más manejable la información(OPTGROUP, FIELDSET)

18. Si se utilizan radio buttons o checks box agrupe visualmente de forma clara y unívoca los distintos grupos de opciones.

19. Distinga visualmente los campos deshabilitados siguiendo las normas de facto (poniéndolos en gris claro)

Tipos de campos

20. El tamaño visible de los campos de texto debe corresponderse con la longitud del contenido que ha de introducir el usuario.

21. Homogeneice los anchos de los campos de texto cuando estos sean similares (evitando así ruido visual).

22. Dote a los campos de texto de flexibilidad para que admitan los datos en cualquier formato.

Por ejemplo, un campo para introducir el número teléfono debería admitir paréntesis, guiones, espacios; un campo para introducir importes debería admitir decimales con punto o con coma, etc.

23. Evite el uso de combos.

No las use por ejemplo para seleccionar el país, fecha o profesión a no ser que sea estrictamente necesario, en cuyo caso incluya una opción del tipo “Otros” que pueda englobar casos no recogidos en las opciones proporcionadas.

24. Evite que las combos recarguen la página para rellenar otros campos, pero cuando así sea, asegúrese de que el formulario conserva el mismo estado que tenía antes de recargar la página: con los mismos campos visibles o activos, y con todos los campos rellenos con los mismos datos que antes de la recarga.

25. Si se utilizan combos o radio buttons seleccione siempre una opción por defecto, asegurándose de que sea la más probable.

De lo contrario, el usuario no puede volver al estado inicial del formulario; si es necesario incluya una opción "Ninguna".

26. Si se utiliza un check box para presentar una única opción que no es obligatoria (recibir publicidad, aceptar unas cláusulas) no la marque por defecto.

27. Si se utilizan radio buttons asegúrese de que todas las opciones son claramente excluyentes.

• No los utilice cuando las respuestas sean más de tres y complejas, o más de cinco y simples.
• Siempre que se cumpla la regla anterior, utilice radio buttons en vez de combos

28. Si un radio button tiene más de dos respuestas, colóquelas en vertical, unas debajo de otras alineadas a la izquierda.

Funcionamiento

29. Valore la posibilidad de evitar, mediante JavaScript, que en determinados campos se pueda introducir determinados caracteres.
Por ejemplo, que en el campo DNI sólo se puedan introducir números y letras, haciendo que el resto de caracteres no se puedan teclear en el campo.
[A mí, personalmente, no me gusta esta práctica]

30. No implemente saltos automáticos del foco del formulario.
Por ejemplo, en los campos de cuenta, no haga que el foco se mueva sólo al siguiente campo cuando se ha rellenado el anterior.

Un error típico es introducir el salto automático entre campos de texto consecutivos y hacer innecesario el uso del tabulador.

Aunque este comportamiento puede parecer que facilita la tarea de introducción de datos, no es adecuado porque quita control a los usuarios, no es un funcionamiento estándar y es necesario mirar la pantalla para saber en que campo se está.

Todo ello puede provocar fácilmente errores, como por ejemplo, introducir datos pertenecientes a un campo en el siguiente cuando no se introduce el formato esperado por el salto automático.

[En "Controles de formularios en diseño web, radio buttons, check-boxes..." de Eduardo Manchón]

31. Asegúrese de que la tecla "Intro" realiza la acción principal.

32. Evite, mediante JavaScript, que el usuario pueda impacientarse y enviar dos veces el formulario.

33. Al implementar la validación de los formularios (o al limitar el tamaño de los campos) piense si su formulario puede ser utilizado por usuarios de otros países.

Por ejemplo, el C.P. o el teléfono no tienen la misma longitud en unos países que en otros; por ejemplo, en España hay usuarios que no tienen DNI sino tarjeta de residencia.

Ayudas

34. Identifique claramente los campos obligatorios y los opcionales mediante el literal (Obligatorio) u (Opcional), según si se van a marcar los obligatorios o los opcionales, colocando dicho literal detrás de la etiqueta del campo y por tanto antes del campo.

Para saber si marcar los obligatorios o los opcionales seguir las directrices de Luke Wroblewski:

• Indique los campos obligatorios cuando sean menos que los opcionales.


• Indique los campos opcionales cuando sean menos que los obligatorios.

Para saber por qué poner el texto (Obligatorio) u (Opcional) después del literal y no después del campo, o por qué se debe indicar mediante un texto y no mediante un asterisco, leer "75 Directrices de accesibilidad de Jakob Nielsen"

35. Incluir ayudas breves o ejemplos junto a los campos, pero sólo cuando sea realmente necesario para saber cómo ingresar un dato.

Asegúrese de que al leer en línea estas ayudas o ejemplos se lean antes que el campo, por ello, un buen lugar para colocarlas es encima del campo. Para comprender por qué colocarlas en esta posición leer: "75 Directrices de accesibilidad de Jakob Nielsen"

Botones

36. No incluya un botón "Reset" (es decir, de Limpiar o Borrar el formulario)

37. En los formularios de un sólo paso evite tener un botón "Cancelar" cuya función sea en realidad volver a la página anterior.

38. Distinga entre las acciones primarias y secundarias (volver, imprimir etc.) de su formulario.

Evite las secundarias, pero si ha de incluirlas distíngalas visualmente de forma inequívoca, destacando visualmente las primarias.

Por ejemplo, poniendo las acciones primarias como botones y las secundarias como enlaces.

39. Coloque los botones o enlaces que realizan las acciones primarias (por ejemplo el botón "Enviar") lo más cerca posible del último campo del formulario. No los separé del formulario mediante, por ejemplo, una línea.

40. Dé un nombre adecuado a los botones del formulario, relacionado con su acción y no de carácter general.

Por ejemplo, use "Buscar" en vez de un genérico "Aceptar".

Errores

41. Cuando se produzca un error al rellenar el formulario proporcione en la parte superior del mismo, y con suficiente contraste, un listado de los errores. Por cada error indique qué campo lo ha provocado, por qué motivo, cómo solucionarlo y un enlace al campo.

42. Destaqué los campos que han dado error pero no se base para ello únicamente en el color.
Acompáñelos de un icono de error que aparezca también en el resumen del comienzo de la página.
Repita el mensaje de error al lado del campo para no tener que volver a la lista inicial para saber qué error lo provocó. Ver un ejemplo de cómo mostrar los errores de un formulario.

43. Cuando se produzca un error, el formulario no debe resetearse, es decir, los campos no erróneos deben seguir manteniendo la información en ellos introducida.

44. Redactar claramente los textos de error mediante términos claros, sencillos y no técnicos.
No utilizar mensajes genéricos del tipo “No se ha podido enviar el formulario”.

45. Evite validar los campos uno a uno, cuando pierden el foco, mostrando inmediatamente un mensaje de error al usuario. A los usuarios les incomoda esta práctica.

Feedback

46. Cuando el usuario envíe el formulario, infórmele del resultado de su acción: indíquele si se ha realizado correctamente, qué datos se han enviado, cómo puede ponerse en contacto con los responsables del sitio si ha habido problemas o para hacer un seguimiento del mismo, o cómo puede modificar los datos enviados.

47. Si el proceso de envío es lento, incluya en la página un mensaje de "enviando datos".

Respuesta

48. Informe a los usuarios de por qué deben rellenar el formulario y cuándo y a través de que medio recibirán una respuesta.

49. Si es un formulario de contacto envíe un email automático confirmado que se ha recibido.

50. Si es un formulario de contacto, asegúrese de que la empresa tenga los mecanismos necesarios para responder de forma rápida y adecuada al mismo.

Legalidad

51. Incluya las cláusulas de protección de datos cuando sea pertinente.

Accesibilidad

52. Asocie explícitamente las etiquetas con sus controles mediante LABEL y su atributo "for".

53. Compruebe que el tabulador permite acceder a todos los campos en el mismo orden que el visual.

54. Mejore la experiencia del usuario mediante JavaScript y AJAX pero asegúrese que el formulario funcione correctamente sin ellos.

55. No establezca un límite de tiempo ajustado para complementar el formulario.

Formularios extensos

56. Si los formularios son muy extensos la solución no son las columnas, sino la división en páginas bien rotuladas que indiquen al usuario en que paso está del proceso (por ejemplo Paso 3 de 4).

57. Si el formulario se presenta en varias páginas hay que seguir el lema 1 tema = 1 página.

58. El usuario debe poder volver a los pasos anteriores.

59. No solicite información externa en medio del proceso mediante la abertura de una ventana nueva del navegador.

60. Evite la utilización de pestañas para crear formularios de varias páginas.

Fuentes

"Best Practices for Form Design" de Luke Wroblewski
"Formularios usables" de Javier Cabrera
"Usabilidad al diseñar formularios de contacto" de Reynier Matos Padilla
"Formularios" en desarrolloweb.com
"Directrices de usabilidad para el diseño de formularios" de Josep Casanovas
"Controles de formularios en diseño web, radio buttons, check-boxes..." de Eduardo Manchón
"El principio de Visibilidad y el de Guiar en lugar de controlar: ¿son incompatibles? " de Josep M. Junoy
"Formularios en la web, recomendaciones generales de diseño" de Eduardo Manchón
"Usability and HTML Forms" de Andrew Starling
"Reset and Cancel Buttons" de Jakob Nielsen
"Checkboxes vs. Radio Buttons" de Jakob Nielsen
"Should I use a drop-down? Four steps for choosing form elements on the Web" de Sarah Miller and Caroline Jarrett
"Caroline's Corner - Long Forms: Scroll or Tab?" de Caroline Jarrett
"Simplified Form Errors" de Adam Kalsey
"Developing an Online Form" de usability.org
"Usabilidad y Accesibilidad de sitios web. Lista de comprobaciones" del Laboratorio Aragonés de Usabilidad

23 puntos a tener en cuenta en el diseño web

Y en muchas, pero que muchas ocasiones las decisiones adoptadas son contrarias a la orientación al usuario del sitio web.

Aquí tenéis 23 sugerencias que se pueden extraer del estudio que se han realizado con la técnica “eye-tracking” y que puedes utilizar para mejorar el diseño de tu página web. El artículo original, en inglés, esta publicado en Virtual Hosting.

• El texto atrae la atención antes que los gráficos. Contrariamente a lo que podría imaginarse, lo primero que un usuario visita en un sitio web no son las imágenes. La mayoría de los usuarios que llegan a tu sitio lo hacen buscando información, y no imágenes, así que asegúrese de que tu sitio web está diseñado para que las partes más importantes de tu texto son lo más destacado.
• El movimiento inicial de la mirada se centra en la esquina superior izquierda de la página. No debe sorprender que un usuario visite las páginas web de esta manera, ya que la mayoría de las aplicaciones están diseñadas con la parte superior izquierda como el foco principal. Puedes hacer un favor a tu sitio web al mantener este formato a la hora de crear el diseño. Recuerda, tienes que tener en cuenta lo hábitos de los lectores si quieres tener un sitio orientado al usuario.
• Al inicio, los usuarios buscar en la parte superior izquierda y en la parte superior de la página antes de desplazarse hacia abajo y hacia la derecha. Los usuarios generalmente escanean las páginas web en forma de ‘F’. Asegúrate de que los elementos importantes de tu contenido se encuentran en estas áreas clave. Utiliza titulares, subtítulos, viñetas, y texto resaltado a lo largo de la página de manera que incites a los lectores a leer más.
  
  
  
  
  
• Los lectores ignoran los banners. Los estudios han demostrado que los lectores en gran medida hacen caso omiso de los anuncios (banners). Si estás tratando de hacer dinero a través de anuncios, lo que necesitas es ser creativo en su ubicación o en los tipos de anuncios que coloques en tu sitio.
• El diseño en el formato de las fuentes no se tiene en cuenta. ¿Por qué? Pues porque los usuarios suponen que son anuncios y que no tienen la información que necesitan. De hecho, los estudios demuestran que los usuarios tienen dificultades para encontrar la información en letras grandes de color con formato.
• Mostrar los números como números. Lectores les resultará mucho más fácil de encontrar información en su sitio si utiliza números en lugar de escribirlos. Recuerda que estás escribiendo para los lectores que van a ser principalmente de exploración de su sitio, a fin de hacer que les resulte más fácil encontrar lo que necesitan y mantenerlos interesados.
• El Tipo de tamaño de la letra influye en el comportamiento de la visualización. Las fuentes pequeñas aumentan la concentración de la lectura en el texto mientras que las fuentes más grandes animan al usuario a explorar por la página. Dependiendo de tus necesidades, elige un tipo de letra u otro.
• Haz que tus usuarios puedan buscar en una parte específica del texto. No uses subtítulos como un formato particular, para ello asegúrate que sean pertinentes y de interés. También pueden ayudarte si incluyes palabras clave que ayuden a la idexación de la web.
• Los usuarios, en general, exploran la parte inferior de la página. Puedes utilizar esto a tu favor dándoles información clave cuando los lectores están explorando la página. Resaltar algunas secciones o crear listas con viñetas ayuda a encontrar información y a leer la página.
• Frases cortas mejor que párrafos largos. La información en tu página debe de estar diseñada para el corto tiempo de atención de la mayoría de los usuarios de Internet. Mantén los párrafos y las frases cortas a menos que el contexto lo requiera, por ejemplo las descripciones de los productos de un sitio de comercio electrónico.
• Una columna es mejor que varias para conseguir atraer la atención de los usuarios. No abrumes a los visitantes de tu sitio con demasiada información. La simplificación es mejor en algunos casos. La utilización de múltiples columnas es probable que sean ignoradas por los usuarios.
• Los anuncios en la parte superior y en la parte izquierda de una página recibirán la mayor atención. Si vas a publicar anuncios en tu sitio, intenta integrarlos en la parte superior izquierda de la página, dónde tendrás la mayor atención visual. Pero sólo porque los lectores los vean no significa que hagan clic sobre ellos, por lo tanto no sacrifiques el diseño sólo para ganar un poco de visibilidad.
• Los anuncios colocados junto a los mejores contenidos son los más vistos. Si usted quiere que sus anuncios se vean y que hagan clic en él, incorpóralos en tu diseño de manera que se coloquen cerca de los elementos más interesantes de tu contenido. Los usuarios podrán encontrar lo que necesitan y además tendrás una óptima visualización de tu publicidad.
• Los anuncios de texto son los más leídos. Como dijimos anteriormente, la media de usuarios de Internet, en general, no pierde mucho tiempo buscando en cosas que parecen ser de inmediato anuncios. Esa es la razón que sean mejores los anuncios de texto. No se trata de distraer y de mezclar con el resto del contenido de la página, pero son visualmente menos irritantes para el lector y, en definitiva, tienen más éxito.
• Las imágenes grandes reciben más atención. Si vas a usar imágenes en tu página, cuanto más grandes mejor. La gente está más interesada en una imagen donde se pueden ver claramente los detalles y la información. Sólo asegúrate de que toda imagen que utilizas es particularmente pertinente a tu texto, de lo contrario es muy probable que sea ignorada.
• Imágenes sencillas y limpias atraen más la atención. Si bien pueden funcionar bien con tu diseño, las imágenes artísticas no van a obtener mucha atención del lector. Si está usando fotos con gente, asegurarse de que son claras. Cabe señalar también que las fotos con el “verdadero” gente, y no con modelos, dan mejor resultado.
• Utiliza titulares. Lo primero que leen los usuarios en una página son los titulares. Asegúrate que no bloquean otros temas de la página y que estos destacan lo suficiente para incitar al lector a seguir buscando.
• Los usuarios pasan mucho tiempo mirando los botones y menús. Debido a esto, tendremos que dedicar algo de tiempo extra para asegurarnos que están bien diseñados. Después de todo, estos no sólo llaman mucho la atención de los ojos sino que son uno de los elementos más importantes de la página.
• Las listas hacen que el lector mantenga la atención durante más tiempo. Una manera útil de para facilitar la lectura es la utilización de listas en lugar de párrafos largos. Utilice números o viñetas para resaltar la información importante dentro de su contenido. Esto hará tu sitio más escaneable y más fácil para los usuarios el poder encontrar la información que está buscando.
• Evitar grandes bloques de texto. Los estudios han demostrado que los visitantes no se van a tomar el tiempo de estudiar grandes bloques de texto y no importa lo bien escrito que estén o la información que proporcionen. Debido a esto, es necesario romperlos en pequeños párrafos. Destaca áreas específicas, puede ayudar a mantener la atención del usuario.
• Dar formato al texto puede llamar la atención. Para guiar al lector a los puntos más importantes del texto utilizar negrita, mayúsculas, cursiva, color, y texto subrayado. Pero con prudencia, si te excedes dificultará la lectura.
• El espacio en blanco es bueno. Si bien se podría caer en la tentación de poner algo de texto en cada rincón de la página, es realmente mejor dejar algunos huecos. Los sitios con demasiado contenido tienden a abrumar a los usuarios y esto hace que hagan caso omiso de parte del mismo. Por lo tanto, deja espacios visuales limpios para no saturar al usuario.
• Las herramientas de navegación funcionan mejor cuando se colocan en la parte superior de la página. No deseas que los lectores que llegan a tu web sólo busquen en la página inicial, querrán que naveguen por otras páginas y que localicen contenidos que puedan interesarles. Puedes ayudarles haciendo su navegación fácil, para ello coloca la barra de navegación en la parte superior de la página.

Fuente: Desarrollo Web

Informe de Carlos Guadián Orta*
URL: http://www.k-government.com/2007/11/17/23_puntos_a_tener_en_cuenta_en_el_diseo_web/

* Atención: Copyright. Este artículo no se puede reproducir sin la autorización expresa del autor.

Haciendo un Brief de Diseño (Design Brief)

Un Brief de Diseño es un documento que integra una explicación por escrito acerca de lo que un cliente quiere de un diseñador para un trabajo en específico. Es una de las partes medulares de la mayoría de los diseños exitosos ya que permite al diseñador saber que hacer y que no hacer antes de empezar a trabajar en lo más mínimo.

Este documento puede ser elaborado por el cliente o por el diseñador en conjunto con el cliente. Salvo las agencias de publicidad o similares que están acostumbradas a tratar con diseñadores, son raros los clientes que llegan con un brief listo a pedir un trabajo.

Yo no era mucho de hacer este documento de una manera metódica, generalmente siempre me ha bastado con una charla acerca de lo que se busca con el diseño, pero debido a una experiencia no tan agradable con un cliente hace un mes, me volví un poco más metódico. Al principio cuesta acostumbrarse pero vale la pena. Y creanme, les ahorrará mucho más tiempo del que creen.

Navegando por la web me encontré con este articulo de Clear Design UK que explica con más detalle los puntos básicos de un Brief, los que podemos resumir en:

1. Perfil de la Empresa. Haciendo preguntas como... ¿A que se dedica? ¿Cuánto tiempo lleva en el mercado? y otras acerca de como esta posicionada en el mercado. El cliente no debe dar por hecho que el diseñador sabe este tipo de detalles por más obvios que parezcan.
2. El Objetivo del Trabajo. Así de sencillo. ¿Que desea lograr con el anuncio/folleto/logotipo? Si el cliente no tiene claro esto, es mejor darse cuenta antes para rectificar y no a medio proceso.
3. El Target de la Empresa. Es decir, el público a quien va dirigido el material a diseñar. Sexo, ubicación geográfica, edad, idiosincracia, ingresos, ocupación, etc.
4. Presupuesto y Tiempo. Estos se explican solos.
5. Ejemplos de otros materiales. Muchas veces los clientes tienen una idea muy clara de lo que quieren. Generalmente en estos casos, es porque han visto que tal o cual empresa que se dedica a lo mismo que ellos tiene tal o cual material. Por supuesto, el diseñador no debe copiar el trabajo de otro, pero algunas veces es bueno saber lo que el cliente tiene en la cabeza.

Menciono de nuevo que estos puntos conforman la base de un buen brief, más no nos limitan para agregar más. Podemos ser más específicos en algunos apartados, incluir especificaciones técnicas por ejemplo los valores PANTONE de una marca o medidas de una futura publicación.

Una vez con el brief listo y revisado, entonces le será más fácil y rápido al diseñador lograr resultados efectivos.

Fuente: http://planetoideblanco.blogspot.com/2007/08/haciendo-un-brief-de-diseo-design-brief.html

Cómo planear (rápidamente) un sitio web

Es muy importante planear un sitio web, ya sea para crearlo o rediseñarlo. En este artículo te damos algunas pautas que pueden serte útiles aún si has creado muchos sitios con anterioridad.

Con las herramientas que existen en la actualidad, como nuestro sistema Area Construye, o programas como Movable Type, Wordpress, Drupal, Joomla y otros administradores de contenido es cada vez más fácil crear un sitio web rápidamente.

Sin embargo es muy importante dedicarle tiempo a la planeación de un sitio web, para que se garantice un lanzamiento exitoso, se facilite el mantenimiento y se prolongue la vida útil del sitio.

La planeación no debe realizarse sólo al principio, sino que es fundamental en todas las etapas del desarrollo del sitio.

Será importante conocer los puntos principales de que consta un desarrollo. A continuación te presento una versión simplificada del sistema de implementación que utilizamos en Area para crear cualquier sitio y que te será útil a tí también.

1. Definir objetivos y alcances
2. Crear estructura
3. Crear contenido
4. Elaborar imagen gráfica e interfaz
5. Producir el sitio

Estos pasos son dependientes y siguen un flujo. Es decir, no podrás crear contenido si no sabes qué estructura tiene tu sitio y tampoco es buena idea crear una imagen gráfica si no sabes qué contenido habrá en el sitio.

1. Define los objetivos que tienes para crear el sitio y determina qué alcances tendrá.

Será necesario que respondas preguntas como las siguientes:

¿A quién me estoy dirigiendo? ¿Qué es lo que quiero lograr con este sitio web? ¿Qué es lo que deseo que los visitantes hagan al entrar a mi sitio web?

Responde con claridad y procura que las respuestas sean medibles y concretas.

2. Define la estructura del sitio

Basándote en el punto anterior, puedes bosquejar qué secciones tendrá tu sitio. No le des tanta importancia a tu misión, valores, y la información acerca de tí y de tu empresa. Procura crear secciones e información valiosa para tus visitantes.

Te será muy útil utilizar mapas mentales y diagramar libremente en papel.

3. Planea y asigna tiempo para la creación del contenido

El contenido, como hemos dicho desde hace mucho tiempo, es la parte más importante de un sitio web y es lo que estarán buscando tus visitantes.

La principal razón por la que se retrasa el lanzamiento de un sitioes la creación del contenido. Ten en cuenta que hay que recopilar texto, imágenes y otros elementos.

4. Diseño Visual

Una vez que tienes definidos los alcances que esperas de tu sitio, que conoces la estructura de sitio, y que tienes bosquejado el contenido, entonces es cuando puedes crear la apariencia visual, no antes.

Es común que se quiera empezar con la parte gráfica al principio y la planeación al final. Lo único que se logra con esto es llimitar el crecimiento de un sitio y hacerlo más difícil de actualizar. Un ejemplo de este error son la gran mayoría de los sitios que están hechos enteramente en Flash, pues casi con seguridad fueron planeados empezando por la parte gráfica.

5. Producción.

Evidentemente la parte más técnica. Si definiste los puntos anteriores en forma clara, la producción será mucho más adecuada, todo estará presupuestado y pronto estarás lanzando tu sitio.

Puedes utilizar los siguientes libros como referencia:

The elements of user experience
Don't make me think
Web ReDesign: Workflow that Works

Fuente: http://www.areaestrategica.com/desarrollo_web_programacion/como_planear_rapicamente_un_si.php

Estructura de un Diseño <-> 1 de 2

Estructura

La estructura en el diseño hace referencia a la manera en que se encuentra distribuidas las formas o módulos dentro del mismo, es decir, nos ayudará a elegir la posición óptima de los objetos que conforman nuestro diseño para evitar la saturación o la mala distribución de la gravedad en los mismos, entre otros, va de la mano con el boceto.
Existen 3 principales clasificaciones de la estructura… Formal, semiformal e informal. Estas tres clasificaciones sirven para dividir u organizar nuestro diseño según los requerimientos que tengamos, por ejemplo:

Estructura Formal: La estructura formal esta caracterizada por la división específica (matemática) o justificada de cada forma, y podría utilizarse para trabajos que requieran proyectar seriedad y organización como en un despacho consultoría empresarial.

Un closip formal

Estructura Semiformal: Esta clasificación contiene ciertos módulos de la estructura que se encuentran divididos de manera formal pero contiene algunos otros que se encuentran colocados de manera aleatoria o sin un orden específico, podría aplicarse para la publicidad impresa de una agencia publicitaria, colocando una mitad organizada y otra mitad con elementos creativos que expresen su constante innovación o adaptación, sin una línea a seguir.

Un Closip organizado e innovador

Estructura Informal: Aquí, más bien no existe una justificación específica para la posición de las formas, generalmente utilizado por diseñadores amateur que no conocen un poco la técnica del diseño, cuando no se tiene un mensaje definido o bien, cuando se necesita proyecta cierta libertad o desorden.

Un Closip sin límites ni reglas

Ok, ya sabía eso… Pero ¿de qué me sirve tener un orden?

Como un edificio, un diseño debe contar con una estructura sólida que permita soportar el peso visual de cada uno de sus elementos y justificar su posición, conociendo cada parte de un lienzo se puede determinar la cantidad de espacio que otorgaremos a los distintos elementos, permitiendo dar un mayor énfasis mensaje principal y/o evitando la saturación.

Los profesionales del diseño se guían por la observación de los detalles que puedan ser significativos y los ordenan de manera tal, que logran hacer llegar un mensaje, por su puesto, en base a la correcta distribución de espacios e imágenes.

En conclusión

Estructurar tus diseños antes de comenzar un boceto, te permite dividir correctamente los espacios con el fin de establecer la base que soporte el mensaje se nuestra creación, enfatizando los mensajes y haciéndolos llegar con mayor efectividad.

Fuente: http://www.closip.com/blog/noticias/2007/03/30/estructura-de-un-diseno-1-de-2/